Telegram

Создание бота

Для того чтобы операторы могли общаться с посетителями вашего сайта необходимо создать бот.

В Telegram находим специального бота @BotFather и запускаем его командой /start

Командой /newbot создаём нового бота.

Сперва укажем название бота: В нашем случае это TestChat

Затем указываем его имя. Имя обязательно должно заканчиваться на слово bot. По имени пользователи смогут найти вашего бота.

Если имя занято, BotFather попросит придумать другое.

Если имя свободно и бот создался успешно — BotFather даст ссылку на канал с ботом и его API токен.

Подключение бота

Далее переходим в личный кабинет. Выбираем сайт, для которого хотим подключить бота. Переходим в Настройки-Интеграция-Интеграция с Telegram. Вводим Имя, API токен бота и нажимаем Активировать.

Теперь можно отправлять сообщения в Telegram через вашего бота.

Оператор увидит сообщение и сможет ответить.