CRM

Переход по UID

С помощью данной функции вы можете передавать в свою CRM систему уникальный идентификатор вашего клиента UID.

Чтобы чат смог получить UID вашего клиента вы должны на своем сайте сформировать Cookie _oc_uid

В настройках операторского чата задайте ссылку обработчика на вашем сайте в виде https://yourcrm.com/?uid={uid}

В операторском чате UID отображается в панели справа, рядом со значком отпечатка пальца

Переход по IP

Данная функция аналог Перехода по UID, но в данном случае переходв свою CRM осуществляется с передачей IP адреса посетителя из чата.

В настройках операторского чата задайте ссылку обработчика на вашем сайте в виде https://yourcrm.com/?ip={ip}

В операторском чате IP отображается в панели справа, в блоке с информацией о клиенте.